Política de envíos
- Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero generalmente los envíos nacionales tardan entre 3-7 días hábiles en llegar a su destino.
- Confirmación de Envío y Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en cualquier momento.
- Dirección de Envío: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables por envíos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
- Entrega: Si no estás disponible para recibir tu paquete, el servicio de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder entregarse, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega.
Envíos Internacionales:
- Actualmente, también ofrecemos envíos internacionales. Los tiempos de entrega y las políticas pueden variar según el país de destino.
Artículos Dañados o Perdidos:
- Si tu pedido llega dañado o si no lo recibes dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos de inmediato en tiendacherrycharm@gmail.com o al número de teléfono: +52 1 55 1366 2330. Investigaremos el problema y haremos todo lo posible para resolverlo a la brevedad.
Contacto:
- Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envíos, no dudes en contactarnos en tiendacherrycharm@gmail.com o al número de teléfono: +52 1 55 1366 2330.